Enquêtes en onderzoek

Hoe wordt mijn privacy beschermd?

StemPunt voert een streng privacybeleid. Meedoen aan een onderzoek is altijd volledig anoniem. Persoonsgegevens worden gebruikt voor de statistiek van het onderzoek en om contact met je op te kunnen nemen. Wij behandelen jouw persoonsgegevens zeer vertrouwelijk en we zullen ze nooit zonder jouw toestemming aan derden ter beschikking stellen. StemPunt houdt zich aan de regels zoals die zijn vastgelegd in de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) uit 2018. Ook houden we ons aan de gedragscode die is opgesteld door onder andere de MarktOnderzoekAssociatie.nl (MOA). Dit is een uitwerking van de wettelijke bescherming van de omgang met persoonsgegevens van mensen die meedoen aan een onderzoek. Voor meer informatie zie ook de Privacyverklaring.

Is het invullen van de enquêtes veilig en afgeschermd van anderen?

Ja, dat is veilig. Alle gegevens, dus ook de ingevulde antwoorden, worden versleuteld verzonden. Er kan niet door anderen worden meegekeken.

Waarover gaan de onderzoeken en hoe komen de enquêtes tot stand?

Onze opdrachtgevers leveren verschillende producten & diensten en hebben wisselende doelstellingen. Hierdoor zijn de onderwerpen van onze enquêtes zeer divers. Zo gaat het de ene keer over een nieuw soort ontbijtgranen en de andere keer over de programmering van een tv-programma.

Waarover geeft StemPunt niet de merknaam, bedrijfsnaam of organisatie weer waarover het onderzoek gaat?

Omdat we jouw antwoorden niet willen beïnvloeden, geven we bijna nooit aan voor welk bedrijf of over welk product een onderzoek gaat. Als je van tevoren al weet dat we het over een bepaald product of over een bepaalde dienst gaan hebben, kan het zorgen voor sturing in je antwoorden.

Voor wie vul ik de onderzoeken in?

Je vult de onderzoeken in voor de klanten van Motivaction International. Dit zijn bedrijven en (overheids)organisaties die erg benieuwd zijn naar het gedrag en de drijfveren van hun doelgroepen. Met jouw input verbeteren zij een dienst, product of beleid. Jouw mening is daarom erg belangrijk. Kijk hier voor een overzicht van onze klanten.

Wat gebeurt er met de onderzoeksresultaten?

Nadat een enquête is ingevuld, analyseert StemPunt jouw antwoorden, samen met die van andere panelleden zodat er verbeterpunten voor organisaties en bedrijven kunnen worden aangedragen. De onderzoeksresultaten kan je vaak terugvinden in de krant of op internet. Soms zie je een verandering doorgevoerd in een product dat je koopt. Dat komt dan dus mede door jouw input! Kijk hier voor een overzicht van onze onderzoeksresultaten. Bepaalde StemPunt enquêtes zijn opgenomen in de dataverzameling.

Kan ik onderzoeksresultaten inzien?

Of een onderzoek wel of niet openbaar wordt gemaakt, is afhankelijk van de opdrachtgever. Kijk hier voor een overzicht van onze onderzoeksresultaten die we hebben gepubliceerd. Bepaalde StemPunt enquêtes zijn opgenomen in de dataverzameling.

Hoe komt een enquête tot stand?

Een opdrachtgever komt bij StemPunt met een probleem of een onderzoeksvraag. Onafhankelijke specialisten en onderzoekers stellen vervolgens een enquête op, waarvan de antwoorden tot inzichten, oplossingen en vernieuwingen leiden. Deze enquêtes voldoen aan allerlei kwaliteitseisen. De enquêtes mogen niet te lang, niet te moeilijk of te eenvoudig zijn. Voor deelname worden respondenten geselecteerd op basis van de eerder ingevulde profielenquêtes. De enquêtes zijn vaak informatief en leerzaam, omdat ze je helpen bewuster te worden van je keuzes en gedragspatronen.

Kan ik ergens zien aan welke onderzoeken ik heb meegedaan?

Als je bent ingelogd, zie je rechtsboven in je scherm hoeveel punten je hebt gespaard. Als je hierop klikt, worden alle onderzoeken weergegeven waaraan je hebt meegedaan.

Waar kan ik een opmerking over een onderzoek kwijt?

Als je een opmerking, vraag of klacht hebt over een onderzoek, kun je contact opnemen met onze Helpdesk.

Hoe word ik geselecteerd voor een onderzoek?

Door het invullen van de profielenquêtes leren we jou beter kennen. Deze profielenquêtes vind je in het portaal onder 'profiel'. Op basis van jouw antwoorden nodigen we je uit voor onderzoeken die daarbij aansluiten.

Ik krijg heel weinig uitnodigingen. Hoe kan dit?

Je wordt uitgenodigd als een enquête bij jouw profiel past. Dit hangt af van de profielenquêtes die je hebt ingevuld. Voeg het e-mailadres stempunt@stempunt.nu toe aan je adressenbestand, dan weet je zeker dat je onze uitnodigingen ontvangt. Hieronder wordt uitgelegd hoe je voor de meest gebruikte mailproviders een contactpersoon toevoegt aan je adressenbestand:

Hoe vaak ontvang ik uitnodigingen voor onderzoeken bij StemPunt?

Dit hangt af van je persoonlijke interesses en achtergrondgegevens: we sturen je alleen enquêtes die bij jouw profiel passen. Gemiddeld ontvangen leden tussen de één en zes enquêtes per maand.

Hoe lang duurt het invullen van een enquête?

Het invullen van een enquête duurt gemiddeld 5 tot 15 minuten. Soms zijn de enquêtes wat langer, dan krijg je er ook meer punten voor. Als er veel mensen tegelijk een enquête invullen, kan het laden van de vragen langer duren. Duurt het te lang? Sluit de enquête af en probeer het op een ander moment opnieuw.

Kan ik een enquête "offline" invullen?

Nee, voor het invullen van een enquête heb je een internetverbinding nodig.

Nadat ik mijn geboortejaar heb ingevuld, sluit de enquête al na een paar antwoorden. Hoe kan dit?

Aan het begin van elke enquête checken we of jij degene bent die zich heeft ingeschreven bij StemPunt (dus dat niet iemand anders vanuit jouw e-mailadres de vragenlijst invult). Dat doen we door je geboortejaar, leeftijd of geboortemaand te vragen. Soms blijkt aan het begin van een enquête dat een antwoord niet leidt tot het stellen van verdere vragen. Je bent dan 'kortgeslaagd'. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je een product waar het onderzoek over gaat niet gebruikt. Het lijkt dan alsof je op grond van je leeftijd niet kunt meedoen, maar dat is niet de reden. Wanneer we voor een enquête een specifieke leeftijd zoeken, krijgen alleen de mensen van die leeftijd een uitnodigingsmail.

Waarom moet ik iedere keer mijn geboortejaar, -maand of leeftijd opgeven?

De vraag ‘wat is je geboortejaar?’ (en soms: 'wat is je geboortemaand?' of: 'wat is je leeftijd?') is een controlevraag die aan elke enquête voorafgaat. We stellen deze vraag om na te gaan of jij degene bent die we geselecteerd hebben voor deze enquête.

Waarom krijg ik vragen over mijn leeftijd, inkomen en andere persoonlijke zaken?

Deze gegevens gebruiken wij voor de statistiek en om verschillen inzichtelijk te maken. Je kunt je voorstellen dat een student met een bijbaan een heel andere mening kan hebben over bepaalde zaken dan iemand met een fulltime baan. Wij zijn geïnteresseerd in ieders mening, maar we moeten dan wel weten welke mening bij welke doelgroep hoort!

Als ik het invullen onderbreek, kan ik dan later verder gaan?

Meestal kan dat, zolang het maximale aantal deelnames nog niet is bereikt. Voor elk onderzoek is een vastgesteld aantal volledig ingevulde enquêtes nodig. Daarna sluit de enquête automatisch. Gemiddeld staat een enquête een paar dagen open, dus wacht niet te lang met invullen.

Kan ik tijdens het invullen van een enquête van mijn computer naar mijn telefoon switchen (of andersom)?

Vaak kan dat. Als de enquête ook geschikt is om op je mobiel of tablet in te vullen, dan staat dat in de uitnodigingsmail.

Kan ik zien hoeveel vragen ik (nog) moet invullen?

Niet altijd. In sommige gevallen zijn er vervolgvragen op een antwoord dat je hebt gegeven. Afhankelijk daarvan is de vragenlijst voor de één dus langer dan voor de ander. In de e-mail staat de gemiddelde invultijd van de enquête, zodat je ongeveer weet hoe lang je ermee bezig bent. Daarnaast staat er in de enquête een voortgangsbalk, die een indicatie geeft van hoeveel vragen je nog moet invullen.

Meld je aan met je StemPunt-account