- Het lukt mij niet om in te loggen. Wat nu?
- Heb je je gebruikersnaam en wachtwoord goed ingetypt en lukt het nog steeds niet? Vraag zelf een nieuw wachtwoord aan of neem contact op met onze Helpdesk.
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
- Geen probleem, je kunt altijd een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga naar het inlogscherm en klik op ''Wachtwoord vergeten?'' Let op: het wachtwoord is maar enkele uren geldig.
- Ik ben mijn inloggegevens vergeten, maar als ik mijn gegevens opnieuw opvraag, krijg ik de melding: ‘e-mailadres niet gevonden’. Wat nu?
- Controleer eerst of je geen typefout hebt gemaakt. Het kan ook zijn dat je met een ander (ouder) e-mailadres staat ingeschreven bij StemPunt. Check het e-mailadres in één van de StemPunt e-mails: daar zie je het e-mailadres genoteerd staat in ons systeem. Kom je er niet uit? Neem contact op met onze Helpdesk.
- Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
-
Volg onderstaande stappen om jouw wachtwoord te wijzigen:
- Log in op onze website
- Klik op de button "Instellingen"
- Klik op "wijzig jouw wachtwoord"
- Wijzig nu jouw wachtwoord
- Klik op bevestigen. Jouw wachtwoord is nu gewijzigd
- Hoe verander ik mijn e-mail?
-
Volg onderstaande stappen om jouw e-mailadres te wijzigen:
- Log in op onze website
- Klik op de button "Instellingen"
- Klik op "wijzig jouw e-mailadres"
- Vul bij "Nieuw e-mailadres" je nieuwe e-mailadres in
- Klik op bevestigen. Jouw e-mailadres is nu gewijzigd
- Hoe wijzig ik mijn inloggegevens of persoonlijke gegevens?
- Log in op onze website. Ga vervolgens naar 'Instellingen'. Hier kun je jouw gegevens wijzigen, zoals je e-mailadres of wachtwoord.
- Kan ik zelf bepalen hoeveel en welke e-mails ik krijg?
-
Dat kan zeker! Je kunt aangeven of je de nieuwsbrief, e-mails over Topic van de Dag en e-mails over winacties wil ontvangen. Je kunt niet bepalen hoeveel e-mails je per categorie ontvangt. Volg onderstaande stappen voor minder e-mails:
- Log in op het StemPunt portaal
- Ga via het pijltje rechts bovenin naar 'Instellingen'
- Ga naar 'Voorkeuren en meldingen'
- Vink af welke mails je niet wilt ontvangen.
- Hoe kan ik mijn uitschrijven van StemPunt?
-
Wat jammer dat je je wilt uitschrijven. Volg deze stappen om je uit te schrijven van StemPunt:
- Log in op het StemPunt portaal
- Ga via het pijltje rechtsboven naar ‘Instellingen’.
- Kies in dit scherm voor ‘Uitschrijven’.
- Geef de reden op waarom je wilt stoppen en klik op ‘Doorgaan’.
- Voer jouw e-mailadres in en klik op ‘Verwijder mijn account definitief’.
- Het account is nu verwijderd.
- Wanneer je jezelf hebt afgemeld via de knop afmelden in de mail van een uitnodiging, dan komt je afmelding niet goed door. Zorg dus dat je bovenstaande stappen volgt om jezelf succesvol af te melden van StemPunt.
- Ik heb me uitgeschreven voor StemPunt, maar ik krijg nog steeds e-mails. Hoe kan dit?
- Als je je hebt uitgeschreven van StemPunt, ontvang je geen e-mails meer van ons. Ontvang je daarna nog steeds e-mails, dan sta je waarschijnlijk ingeschreven met een ander e-mailadres. Check met welk e-mailadres je door StemPunt bent gemaild. Overigens mag je met uitsluitend één e-mailadres StemPunt lid zijn, check onze Deelnamevoorwaarden.
- Waarom krijg ik een bericht dat ik mijn gegevens moet aanpassen?
- Om de kwaliteit van onze onderzoeken te garanderen, moeten de gegevens die wij van je hebben up-to-date zijn. Als onderzoekspanel zijn wij namelijk ISO-gecertificeerd. Dat betekent dat wij werken volgens de eisen die aan de ISO-normen gesteld zijn. Deze eisen gelden onder andere voor het werven van nieuwe panelleden en het actueel houden van de achtergrondinformatie van bestaande leden. Voor meer informatie kun je hier kijken.
