Wij willen graag zoveel mogelijk waarde bieden aan onze leden. Met een selectief assortiment in de cadeaushop kunnen wij dit realiseren. Door alleen nog donaties en digitale cadeaubonnen aan te bieden, vallen er handlings- en verzendkosten weg. Dit zorgt ervoor dat je een lager puntensaldo nodig hebt om je punten te kunnen inwisselen. Het aanbod is alsnog divers, waardoor er voor ieder wat wils is. Binnekort komen er nieuwe cadeaubonnen in onze Cadeaushop. Houd deze dus in de gaten!
Komt de bol.com cadeaubon t.w.v. 50 euro nog terug in de Cadeaushop?
Deze bon komt niet meer terug in onze Cadeaushop. Met de verandering van ons puntensysteem hebben wij besloten de bon van 50 euro niet meer aan te bieden. Door deze verandering is het systeem eerlijker: alle punten zijn evenveel waard. Bovendien bieden wij nu bonnen voor lagere bedragen aan. Hierdoor kun je sneller je punten inwisselen.
Mocht je alsnog graag voor 50 euro willen bestellen, dan kun je natuurlijk twee bonnen van 25 euro tegelijkertijd bestellen.
Komt de HEMA cadeaubon nog terug in de Cadeaushop?
Voorlopig niet.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Het kan even duren voordat jouw bestelling wordt verwerkt. Alle bestellingen zijn digitaal en worden per mail verzonden. Het kan gebeuren dat de mail met daarin jouw bestelling in je spamfolder belandt, dus kijk deze na. Heb je na een uur nog niets ontvangen, ook niet in je spamfolder? Neem dan met onze Helpdesk contact op.
Wat moet ik doen als een artikel niet meer op voorraad is?
Wanneer een artikel niet meer op voorraad is, wordt dit vermeld in de productomschrijving. Wij proberen onze voorraden zo goed mogelijk bij te houden. Mocht je stuiten op een onvoorraadig artikel, kun je contact opnemen met de Helpdesk.
Hoe wissel ik een cadeaubon in?
Het inwisselen van een cadeaubon verschilt per aanbieder. In de Cadeaushop staat onder het kopje "Hoe werkt het?" per bon omschreven hoe je de bon kunt inwisselen.
Wat moet ik doen als het mij niet lukt om iets te bestellen?
Het kan aan de cookie-instelling van je internetbrowser liggen. Om de Cadeaushop te openen moet je cookies accepteren. Hoe je de instellingen kunt aanpassen lees je hier.
Je kunt ook een andere internetbrowser proberen, of met de Helpdesk contact opnemen. Geef in het laatste geval duidelijk aan wat het probleem is.
Waarom moet ik mijn adres bevestigen als ik iets bestel?
Het bevestigen van het adres tijdens het bestelproces heeft te maken met het systeem dat wij gebruiken voor onze Cadeaushop. Dit systeem verplicht de gebruiker om zijn of haar adres te bevestigen. We zijn aan het kijken hoe we dit eventueel kunnen aanpassen. Alle artikelen in het assortiment zijn digitaal en worden per e-mail verstuurd.
Waarom zijn de artikelen in de Cadeaushop duurder geworden?
Hoeveel punten voor een artikel nodig zijn, wordt bepaald door aanschaf- en handlingskosten. We proberen het natuurlijk te voorkomen, maar zo nu en dan moeten deze prijzen herzien worden. Bekijk onze Deelnamevoorwaarden voor meer informatie.
Hoe lang zijn de cadeaubonnen van de Cadeaushop geldig?
Dat hangt af van de voorwaarden van de cadeaubon zelf. Wij kopen de bonnen in van de betreffende bedrijven en organisaties, die daar zelf voorwaarden over hebben opgesteld. Wij hebben de geldigheid van elke cadeaubon vermeld in de Cadeaushop onder het kopje Kenmerken en voorwaarden.
Waarom zijn donaties aan goede doelen goedkoper dan cadeaubonnen?
Een donatie aan een goed doel doen kost inderdaad minder punten dan het bestellen van een cadeaubon. Dit is het geval omdat wij vanuit maatschappelijk belang willen stimuleren dat panelleden kiezen voor het doen van een donatie in plaats van een cadeaubon.
Hoe doneer ik mijn punten aan een goed doel?
Je kunt je punten doneren aan verschillende goede doelen. Als je ingelogd bent, kun je in de Cadeaushop de verschillende goede doelen bekijken. Selecteer het goede doel van jouw keuze, rond je bestelling af en jouw punten worden gedoneerd.
Aan welke goede doelen kan ik doneren met mijn punten?
Je kunt je punten doneren aan Stichting Hulphond, Wereld Natuurfonds, Longfonds, War Child, Rode Kruis, Oxfam Novib, KWF Kankerbestrijding, Plan Nederland, Stichting Vluchteling en Artsen zonder Grenzen. Kijk in de Cadeaushop voor meer informatie over deze goede doelen.
Waarom doet de Cadeaushop het niet?
Het kan zijn dat wij bezig zijn met het verbeteren van de Cadeaushop waardoor deze het tijdelijk niet doet. Wij proberen dit altijd zo snel mogelijk te doen. Binnenkort kun jij weer bestellen in de Cadeaushop!
