Hoe werkt StemPunt?

Wat is StemPunt?

StemPunt is het online onderzoekspanel van Motivaction. Samen met 70.000 StemPunt-leden (peildatum januari 2023) geef je jouw mening over producten en diensten. Wij vertalen jouw feedback naar directe actiepunten voor bedrijven en organisaties. Je geeft je mening door het invullen van online enquêtes. Voor het geven van jouw mening ontvang je punten, waarmee je spaart voor mooie cadeaubonnen.

Mag ik met meerdere e-mailadressen ingeschreven staan?

Nee, inschrijven is enkel mogelijk met één e-mailadres. Als je via meerdere accounts jouw mening geeft, is er geen sprake van representatief onderzoek. Bekijk voor meer informatie hierover ook onze Deelnamevoorwaarden.

Proberen jullie wel eens iets te verkopen via een enquête?

Nee, als onafhankelijke partij zijn wij alleen geïnteresseerd in jouw mening. Wij zullen je bijvoorbeeld nooit een e-mail sturen over nieuwe producten.

Ik woon in het buitenland en wil mij inschrijven bij StemPunt. Kan dit?

Nee, dit is niet mogelijk. StemPunt doet enkel onderzoek binnen Nederland over producten en diensten die in Nederland beschikbaar zijn.

Hoe word ik lid van StemPunt?

Via onze website kun je direct lid worden. Vul het inschrijfformulier in en klik op de bevestigingslink die je vervolgens per e-mail ontvangt. Je kunt dan meteen starten met de eerste enquêtes!

Zijn er kosten verbonden aan een lidmaatschap?

Nee, inschrijven en meedoen bij StemPunt is gratis. StemPunt zal je nooit om geld vragen. Krijg je toch een bericht dat je moet betalen? Meld dit dan bij onze Helpdesk.

Vanaf welke leeftijd mag ik mij inschrijven voor StemPunt?

Iedereen vanaf 16 jaar en ouder die in Nederland woont, kan zich aanmelden bij StemPunt.

Hoe lang moet ik lid blijven als ik sta ingeschreven?

Je kunt zo lang als je wilt lid blijven. Uitschrijven kan op ieder gewenst moment. Dat doe je via 'Instellingen' nadat je bent ingelogd. Je kunt daar ook je gegevens wijzigen.

Is er een mobiele app beschikbaar om deel te nemen aan onderzoeken?

Nee, deze is momenteel inactief.

Ik heb een klacht over StemPunt. Waar kan ik terecht?

Wanneer iets niet naar wens verloopt, dan lossen wij dit graag voor je op. Hiervoor kan je contact opnemen met onze Helpdesk.

Tijdens mijn vakantie wil ik geen e-mail van StemPunt ontvangen, kan dit?

Wij kunnen de uitnodigingen voor onderzoek niet tijdelijk stopzetten, omdat we onze e-mails automatisch verzenden. Wel is het mogelijk de voorkeuren voor bijvoorbeeld de dagelijkse topic mails en nieuwsbrieven aan te passen. Hoe pas ik dit aan?

Stap 1: Klik rechtsboven op het pijltje bij je naam

Stap 2: Ga naar instellingen

Stap 3: Klik op voorkeuren en meldingen

Ik wil enquêtes alleen maar op mijn smartphone (of tablet) invullen. Kan dit?

Het is niet altijd mogelijk de enquêtes op je mobiel of tablet in te vullen. Sommige tools binnen een vragenlijst vereisen namelijk een toetsenbord of desktopgebruik. In de uitnodigingsmail kun je altijd zien of een onderzoek geschikt is voor mobiel en/of tablet.

Ik heb een uitnodiging ontvangen om lid te worden van StemPunt. Hoe kwam StemPunt aan mijn gegevens?

StemPunt is het online panel van Motivaction. Het kan zijn dat je staat ingeschreven bij M-Select, een andere community van Motivaction. Hier kun je meedoen aan kwalitatief marktonderzoek. Via M-Select ben je dan gevraagd om lid te worden van het StemPunt-panel.

Ik heb me aangemeld voor StemPunt, maar ik heb geen bevestiging ontvangen.

Nadat je je hebt aangemeld, wordt automatisch een bevestigingsmail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. In deze mail staat een link waarop je moet klikken om je lidmaatschap te voltooien. Het duurt ongeveer 10 minuten voordat je een e-mail ontvangt. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan in je spam- of junkfolder en voeg stempunt@stempunt.nu toe aan je veilige lijst met e-mailadressen. Nog steeds geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze Helpdesk. Vermeld daarbij het probleem en het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Dan helpen we je graag verder.

Waarom ontvang ik een uitnodiging om lid te worden van M-Select?

M-Select is een andere community van Motivaction, waarbij je mee kan doen aan kwalitatief marktonderzoek (bijvoorbeeld interviews, groepsdiscussies of e-Safari’s). We zijn altijd op zoek naar enthousiaste respondenten die het leuk vinden om hun mening te geven bij kwalitatieve onderzoeken.

Waarvoor worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

We gebruiken je persoonsgegevens om je te kunnen selecteren en uit te nodigen voor onze onderzoeken. Wij verstrekken jouw gegevens nooit zonder toestemming aan derden.

Hoe wordt mijn privacy beschermd?

StemPunt voert een streng privacybeleid. Meedoen aan een onderzoek is altijd volledig anoniem. Persoonsgegevens worden gebruikt voor de statistiek van het onderzoek en om eventueel contact met je op te kunnen nemen. Wij behandelen jouw persoonsgegevens zeer vertrouwelijk en we zullen deze nooit zonder jouw toestemming aan derden ter beschikking stellen. StemPunt houdt zich aan de regels zoals die zijn vastgelegd in de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) uit 2018. Ook houden we ons aan de gedragscode die is opgesteld door onder andere de MarktOnderzoekAssociatie.nl (MOA). Dit is een uitwerking van de wettelijke bescherming van de omgang met persoonsgegevens van mensen die meedoen aan een onderzoek. Klik hier voor meer informatie.

Ik heb een andere vraag. Waar kan ik terecht?

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze Helpdesk.

Meld je aan met je StemPunt-account