Het puntensysteem van StemPunt is zo eerlijk mogelijk ingericht. Door een lagere besteldrempel vanaf 10 euro hebben alle panelleden de kans om sneller punten in te wisselen, zonder jaren te hoeven sparen. Het voordeel van de gelijke puntenverdeling is dat er met hetzelfde gemak 2 of meer bonnen van 10 euro tegelijk kunnen worden aangeschaft.
Hoe ontvang ik punten voor mijn deelname aan onderzoek?
Punten worden automatisch aan je profiel toegevoegd als je een enquĂȘte hebt afgerond. Als je bent ingelogd, kun je rechtsboven op je scherm zien hoeveel punten je hebt.
Hoeveel punten krijg ik per enquĂȘte?
Het aantal punten dat je krijgt voor een compleet ingevulde enquĂȘte hangt af van het aantal vragen. Voor langere enquĂȘtes krijg je meer punten dan voor kortere, maar je krijgt voor iedere enquĂȘte minstens 15 punten. Dus als de enquĂȘte al na een paar vragen sluit, heb je toch 15 punten verdiend. In de uitnodigingsmail kun je zien hoeveel punten je maximaal ontvangt voor een enquĂȘte.
Ik heb maar vijftien punten ontvangen voor een enquĂȘte. Hoe zit dit?
Als je 15 punten hebt ontvangen voor het invullen van een enquĂȘte, dan behoorde je na het invullen van een aantal introductievragen niet tot de onderzoeksdoelgroep van de opdrachtgever. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een onderzoek over een product waar je niet bekend mee bent of mogelijk geen gebruik van maakt.
Hoeveel punten heb ik (uitgegeven)?
Als je bent ingelogd, kun je rechtsboven in je scherm zien hoeveel punten je hebt gespaard en/of uitgegeven. Als je hierop klikt, zie je een overzicht van al je voltooide onderzoeken met de bijbehorende verdiende punten. Ook zie je jouw eventuele geplaatste bestellingen.
Wat kan ik met mijn punten doen?
Je kunt je punten inwisselen in de Cadeaushop. Spaar voor diverse cadeaubonnen, doneer je punten aan een goed doel of laat ze uitbetalen in geld.
Hoe wissel ik mijn punten in?
Ga naar de cadeaushop en shop een artikel naar keuze. Heb je genoeg punten? Klik op âin winkelwagenâ en volg de stappen om je artikel te bestellen. In onze Helpdesk kan je per bon de uitleg vinden hoe deze te verzilveren is.
Hoe verdien ik punten?
Je verdient punten door onze enquĂȘtes in te vullen, dit kunnen profielenquĂȘtes zijn of enquĂȘtes waarvoor je via de mail wordt uitgenodigd. Hoe langer een enquĂȘte is, hoe meer punten je spaart. In de uitnodigingsmail staat hoeveel punten je maximaal kunt verdienen voor de betreffende enquĂȘte.
Hoe snel worden mijn nieuwe punten bijgeschreven?
Zodra je de enquĂȘte hebt afgerond worden de punten aan je saldo toegevoegd. Als je bent ingelogd, kun je rechtsboven op je scherm zien hoeveel punten je hebt gespaard.
Ik heb meegedaan aan een onderzoek, maar geen punten ontvangen. Hoe kan dit?
Je ontvangt de punten zo snel mogelijk na het maken van de enquĂȘte. Als je bent ingelogd zie je rechts op je scherm een totaaloverzicht van jouw punten. Als je daarop klikt vind je ook de onderzoeken waarvoor je punten hebt ontvangen. Staan je laatstverdiende punten er niet bij? Neem dan contact op met de Helpdesk.
Hoe lang zijn mijn punten geldig?
Jouw behaalde punten zijn vijf jaar geldig. Na vijf jaar verlopen de punten en worden ze van je account afgeboekt. Om dit te voorkomen, raden wij je aan regelmatig je punten in te wisselen.
Daarnaast is het zo dat als we langer dan een jaar niets van je gehoord hebben, we je volgens de ISO-normen moeten uitschrijven uit ons panel. Jouw punten vervallen daarmee helaas ook. Geen zorgen, we zullen je hiervoor ruim van tevoren waarschuwen.
Er zijn punten afgeschreven van mijn account. Hoe kan dit?
Het kan zijn dat je punten zijn vervallen (dit gebeurt wanneer ze ouder zijn dan vijf jaar). Hierover word je ruim van tevoren ingelicht, zodat je nog genoeg tijd hebt om je punten te verzilveren. Daarnaast worden punten afgeschreven als je een bestelling hebt geplaatst. Is dit niet het geval? Meld dit dan bij de Helpdesk weten.
